Cześć, w czym możemy pomóc?

Przeszukaj najczęściej zadawane pytania (FAQ) lub przeglądaj artykuły według tematów.

Pytania o dostawę

Nie mogę śledzić mojego zamówienia
Wszystkie zamówienia wysyłamy za pośrednictwem Kuriera InPost. Możesz sprawdzić status swojego zamówienia w dowolnym momencie, logując się do swojego konta...
Jak długo trwa dostawa?
W przypadku zamówień wysyłanych za pośrednictwem InPost, dostawa nie powinna zająć więcej niż od 1 do 3 dni roboczych. Prosimy jednak o uwzględnienie czasu ...
Jakie są opłaty za dostawę?
Opłata za wysyłkę i pakowanie za pojedynczy przedmiot wynosi 8,00 PLN. Dotyczy to wszystkich produktów w cenie niższej niż 50,00 PLN. Produkty o wartości o...
Gdzie mogą być wysłane moje produkty?
Wysyłamy produkty na terenie całej Polski na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia.  Nie wysyłamy zamówień poza granice Polski, jak ...
Czy mogę zmienić adres dostawy mojego zamówienia?
Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz wysłać nam zapytanie odnośnie zmiany adresu poprzez formularz dostępny tutaj. Należy pamiętać, ż...
Jakiego kuriera używa CeX do wysyłania paczek?
Korzystamy wyłącznie z usługi InPost Kurier. Co oznacza, że wysyłamy paczki na konkretny adres podany przez klienta. Niestety na obecną chwilę nie nadajemy ...
Twoje zamówienie zostało wysłane ale jeszcze do Ciebie nie dotarło?
Zazwyczaj dostawa zamówienia trwa od 1 do 3 dni roboczych. Prosimy pamiętać, że zamówienie może zostać dostarczone w oddzielnych paczkach, ponieważ produkt...
Jak postępować w przypadku produktów zagubionych podczas dostawy?
Jeśli Twoje zamówienie nie zostanie dostarczone w ciągu 10 dni, skontaktuj się z nami za pomocą formularza internetowego TUTAJ. W rzadkich przypadkach zagu...
Otrzymałem tylko część z mojego zamówienia
Zamówienia złożone na webuy.com mogą pochodzić z różnych sklepów na terenie Polski, dlatego mogą zostać dostarczone w oddzielnych paczkach. Nasze systemy są...