Cześć, w czym możemy pomóc?

Przeszukaj najczęściej zadawane pytania (FAQ) lub przeglądaj artykuły według tematów.

Zwrot zamówienia złożonego przez Internet

Jak zwrócić zamówienie złożone online/w ramach usługi Zamów & Odbierz?
Możesz zwrócić swój przedmiot(y) do najbliższego sklepu CeX (nie zapomnij o paragonie!) i zlecić ich rozpatrzenie zgodnie z naszą Polityką zwrotów.  Możesz...
Zwrot niechcianego zamówienia online
Każde niechciane zamówienie online może zostać zwrócone i otrzymamy pełny zwrot pieniędzy. Musisz nas powiadomić o chęci zwrotu towaru w ciągu 14 dni od d...
Moje zamówienie dotarło uszkodzone
Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, prosimy o jak najszybsze poinformowanie nas o zamiarze zwrotu za pomocą naszego formularza kontaktowego TUTAJ. Pro...
W moim zamówieniu czegoś brakuje
Dostawa zamówienia może potrwać do 7 dni. Jeśli po upływie tego czasu nadal nie otrzymałeś swoich produktów, skorzystaj z formularza kontaktowego TUTAJ, aby...
Czy koszty wysyłki zostaną mi zwrócone w przypadku zwrotu zamówienia?
Tak, koszty wysyłki zostaną zwrócone w całości w przypadku wszystkich produktów zwróconych z powodu rezygnacji z zakupu. Jeśli zamówienie zostało w cało...
Co się stanie, gdy CeX otrzyma mój zwrot?
Po otrzymaniu produktu zostanie on sprawdzony pod kątem usterek oraz w celu potwierdzenia, że podlega on naszej polityce zwrotów. Jeśli nie uda nam się odtw...
Otrzymałem niewłaściwy produkt – co mam zrobić?
Poinformuj nas o pomyłce w zamówieniu i o zamiarze zwrotu jak najszybciej, korzystając z naszego formularza kontaktowego TUTAJ. Następnie możesz skorzystać...