W jakim terminie muszę dostarczyć zamówienie do sklepu?

Cena podana w Twoim zamówieniu obowiązuje przez 3 dni od momentu jego złożenia. W przypadku zamówień dostarczonych do sklepu po upływie tego terminu cena może ulec zmianie i zostać dostosowana do aktualnych wartości cen na naszej stronie.


Jak długo trzeba czekać na przelew?

Po zrealizowaniu zamówienia przez sklep środki zostaną przelane na Twoje konto za pośrednictwem przelewu bankowego (FPS) i powinny pojawić się na koncie w ciągu jednego dnia od momentu zrealizowania zamówienia.


Nie otrzymałem żadnego potwierdzenia zamówienia ani potwierdzenia testowego jako dowodu?

Wystarczy podać numer zamówienia pracownikowi naszego sklepu przy przekazywaniu towaru. W przypadku zamówień „Zostaw i Idź” nie otrzymujesz potwierdzenia odbioru ani wiadomości e-mail z potwierdzeniem.


Chcę zmienić metodę płatności.

Napisz do nas przez stronę pomocy technicznej na naszej witrynie - jeśli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane, możemy to dla Ciebie zmienić.


Jak mogę anulować zamówienie w usłudze Drop & Go?

Należy pamiętać, że zamówień typu „Zostaw & Idź” nie można anulować po ich złożeniu. Jeśli jednak produkty nie zostały jeszcze dostarczone do sklepu, wystarczy zignorować zamówienie, a zostanie ono automatycznie zarchiwizowane.

Jeśli chcesz anulować tylko niektóre produkty z zamówienia, możesz dostarczyć pozostałe, a sklep odpowiednio skoryguje podaną cenę.


Jak długo mam czas na odebranie produktów, które nie przeszły testów?

Towary, które nie przeszły testów, należy odebrać w ciągu 14 dni; w przeciwnym razie zostaną one poddane recyklingowi.


Uwaga:

- Jeśli stwierdzimy, że gradacja urządzenia różni się od podanej przez Ciebie, przedmiot zostanie ponownie sklasyfikowany, a cena ulegnie zmianie. W takich przypadkach skontaktujemy się z Tobą drogą mailową lub telefoniczną. Aby uzyskać więcej informacji na temat naszego systemu klasyfikacji, kliknij tutaj.

- Jeśli stwierdzimy, że ocena jest inna niż podana przez Ciebie, przedmiot zostanie ponownie oceniony, a cena ulegnie zmianie. W przypadku zmiany ceny o 20 PLN lub mniej, nie będziemy kontaktować się z Tobą zgodnie z Twoim wyborem i nie będziemy realizować zamówienia. Jeśli zmiana ceny będzie większa, skontaktujemy się z Tobą e-mailem lub telefonicznie. Aby uzyskać więcej informacji na temat naszej oceny, kliknij tutaj.

- Przy zamówieniu większej ilości tego samego produktu może zostać naliczona obniżka hurtowa. W przypadku zastosowania obniżki hurtowej, powiadomimy Cię o tym e-mailem lub telefonicznie przed przetworzeniem zamówienia.

- Wszystkie towary są otwierane w celu weryfikacji po ich otrzymaniu.

- Wszelkie pozycje z listy, których nie otrzymasz, zostaną anulowane w zamówieniu.

-Jeśli wyglądasz na osobę poniżej 16 roku życia, może zaistnieć konieczność weryfikacji Twojej daty urodzenia, aby zachować zgodność z naszymi procedurami członkowskimi.

- Jeśli wyglądasz na osobę poniżej 16 roku życia, może zaistnieć konieczność weryfikacji -Twojej daty urodzenia, aby zachować zgodność z naszymi procedurami członkowskimi.