Które sklepy oferują usługę „Zamów & Odbierz?

Wszystkie nasze sklepy oferują usługę „Zamów & Odbierz”. Pełną listę lokalizacji znajdziesz na naszej stronie poświęconej sklepom.


Skąd mam wiedzieć, kiedy moje zamówienie będzie gotowe do odbioru?

Gdy Twoje zamówienie będzie gotowe do odbioru, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że możesz je odebrać. Przed udaniem się po zamówienie sprawdź tutaj godziny otwarcia wybranego sklepu.

Prosimy nie udawać się do sklepu, dopóki nie otrzymają Państwo wiadomości e-mail z potwierdzeniem, że zamówienie jest gotowe do odbioru.

Jak długo trwa potwierdzenie zamówienia w systemie Zamów & Odbierz”?

Po złożeniu zamówienia w ciągu kilku godzin roboczych sklepu powinieneś otrzymać wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Pamiętaj, że nie otrzymasz wiadomości e-mail z potwierdzeniem poza godzinami pracy wybranego sklepu. Godziny pracy wszystkich sklepów można znaleźć tutaj.


W jakim terminie muszę odebrać zamówienie?

Masz 2 dni od otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem na odebranie zamówienia. Jeśli nie odbierzesz zamówienia w ciągu 2 dni od otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem, płatność  za zamówienie zostanie zwrócona.


Czy muszę coś ze sobą zabrać podczas odbioru zamówienia?

Przy odbiorze zamówienia prosimy o okazanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem odbioru zamówienia.. Jeśli nie będziesz w stanie okazać wiadomości e-mail  nie będziemy mogli wydać zakupionych produktów. Podczas odbioru zamówienia nie wymagamy okazania dowodu tożsamości.


Czy ktoś inny może odebrać moje zamówienie w moim imieniu?

Tak, inna osoba może odebrać Twoje zamówienie, pod warunkiem że posiada wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.


Jakie formy płatności są akceptowane?

Za zamówienie „Zamów & Odbierz” można zapłacić za pomocą Apple Pay, karty kredytowej lub debetowej albo vouchera CeX.


Moje zamówienie Zamów  & Odbierz zostało anulowane? 

W bardzo rzadkich przypadkach może się zdarzyć, że nie będziemy w stanie zrealizować zamówienia typu „Zamów  & Odbierz”. W takich sytuacjach, zgodnie z Państwa życzeniem, produkty zostaną wysłane na Państwa adres lub otrzymają Państwo zwrot kosztów za niezrealizowane pozycje.

Jak mogę zwrócić zamówienie „Zamów & Odbierz”?

Szczegółowe informacje na temat zwrotu zamówienia Zamów & Odbierz można znaleźć tutaj.


Czy mogę złożyć zamówienie Zamów & Odbierz za pomocą aplikacji CeX?

Tak! Jeśli jednak masz już zainstalowaną aplikację, może być konieczne jej zaktualizowanie, aby opcja „Click & Collect” stała się dostępna.


Czy mogę zmienić zamówienie złożone online z dostawą na Zamów & Odbierz?
Złożonych zamówień nie można edytować, ale można poprosić o ich anulowanie (o ile nie zostały jeszcze wysłane) i złożyć nowe zamówienie „Zamów & Odbierz”. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat anulowania zamówienia, kliknij tutaj.

Jak sprawdzić dostępność produktów w lokalnym sklepie CeX?
Kliknij tutaj, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat sprawdzania dostępności towaru w lokalnym sklepie, sklepie internetowym lub dowolnym innym sklepie CeX.

Czy przed złożeniem zamówienia typu „Zamów & Odbierz” muszę zarejestrować się w serwisie CeX?
Tak, do złożenia zamówienia typu „Zamów & Odbierz” wymagane jest posiadanie konta na naszej stronie.

Jak anulować zamówienie „Zamów & Odbierz”?
Kliknij tutaj, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat anulowania zamówienia.

Aby zapoznać się z pełnym regulaminem dotyczącym zamówień z opcją „Odbiór osobisty”, kliknij tutaj.