Czym jest połączone konto CeX?
W ramach połączonego konta CeX klienci mogą korzystać z jednego konta zarówno do transakcji w sklepie, jak i online.

Jakie są korzyści z połączonego konta CeX?
Dzięki połączeniu kont możesz łatwiej śledzić wszystkie transakcje w jednym miejscu i eliminujesz zamieszanie związane z posiadaniem dwóch oddzielnych kont.

Jakie dane kontaktowe są potrzebne do konta CeX?
W przypadku zakładania konta CeX należy podać numer telefonu lub adres e-mail.

Nie mam konta, jak mogę je założyć?
Konto możesz założyć online lub w sklepie stacjonarnym 

 - Online: Odwiedź naszą stronę internetową lub aplikację mobilną, aby się zarejestrować. Po rejestracji musisz zweryfikować swój adres e-mail, zanim się zalogujesz.

 - Stacjonarnie: Jeśli zarejestrujesz się w sklepie, będziesz musiał podać adres e-mail lub numer telefonu komórkowego. Weryfikacja tych danych może być wymagana w przypadku niektórych czynności, takich jak przelewy bankowe.

Mam tylko członkostwo w sklepie. Jak mogę zmienić je na połączone konto?
Jeśli masz już członkostwo w sklepie stacjonarnym, ale nie masz członkostwa online, odwiedź najbliższy sklep CeX, aby zaktualizować swoje konto. Będziesz musiał podać niezbędne informacje, aby potwierdzić, że członkostwo w sklepie stacjonarnym należy do Ciebie.

Jak połączyć moje obecne konto w sklepie z kontem online?  
Aby połączyć konto w sklepie z kontem online, przejdź do sklepu CeX. Pokaż oba członkostwa i swój dowód osobisty obsłudze sklepu, a oni pomogą Ci połączyć konta.


Mam tylko konto online jak mogę je zmienić na połączone konto ? 
Członkostwa online zostaną automatycznie zaktualizowane do połączonego konta. Otrzymasz powiadomienie e-mail i będziesz mógł/mogła wykorzystać swoje członkostwo również do transakcji w sklepach stacjonarnych.

Czy mogę nadal korzystać ze starego konta?
Tak, możesz użyć swojej starej karty członkowskiej nie więcej niż 1000 razy. Każde zeskanowanie karty liczy się jako jedno z dozwolonych użyć. Po osiągnięciu limitu musisz przejść na nowe konto, aby kontynuować handel.


Czy nadal mogę korzystać ze starego konta po jego połączeniu?
Nie, po połączeniu starego konta musisz korzystać z nowego. Starego konta nie można już używać.


Co stanie się ze wszystkimi starymi transakcjami na moich kontach sklepowych i internetowych?
Wszystkie Twoje stare transakcje i dane zostaną przeniesione do nowego członkostwa.


Jakich dokumentów tożsamości potrzebuję, abym mógł posiadać konto CeX? 
Listę akceptowanych dokumentów tożsamości znajdziesz w tym artykule.

Czy mój numer konta CeX pozostanie taki sam na nowym koncie?
Nie, otrzymasz nowy numer konta CeX, który będzie składał się z 18 cyfr.

Czy mogę zaktualizować dowód tożsamości online? 
Nie, dowód tożsamości można zaktualizować tylko w sklepie; nie da się tego zrobić online.


Czy mogę dodać konto CeX w wielu sklepach do jednego konta?
Tak, możesz dodać wszystkie konta w sklepach do jednego konta.