Firma CeX nigdy nie prosi w niechcianych wiadomościach e-mailowych ani SMS-ach o dokonanie płatności ani podanie danych osobowych w zamian za towary znajdujące się w transporcie lub w posiadaniu CeX. Jeśli otrzymasz taką lub podobną wiadomość, nie odpowiadaj na nią ani nie współpracuj z nadawcą. Prosimy o kontakt mailowy za pośrednictwem strony pomocy technicznej na naszej witrynie internetowej, dostępnej tutaj. Jeśli kontakt z nadawcą spowodował straty finansowe, należy niezwłocznie skontaktować się w tej sprawie ze swoim bankiem.

Jeśli otrzymają Państwo wiadomość tekstową rzekomo pochodzącą od CeX, dotyczącą np. ofert kuponów lub promocji, prosimy pamiętać, że NIE korzystamy z wiadomości tekstowych do kontaktowania się z klientami w celach ogólnych ani marketingowych.

@webuy.com, @techcentre.co.uk i @trustpilotmail.com to trzy domeny powiązane z CeX, z których korzystamy do kontaktowania się z klientami. Wiadomości e-mail wysyłane z jakichkolwiek innych domen nie pochodzą od CeX.


Aby pomóc Ci się zabezpieczyć, poniżej przedstawiamy kilka typowych oznak oszustw e-mailowych, SMS-owych lub internetowych:

- Nieoczekiwane prośby o pieniądze wysyłane SMS-em lub e-mailem w zamian za doręczenie przesyłki, często podane w tonie sugerującym pilność sprawy.

- SMS-y rzekomo od firmy CeX z informacją, że wygrałeś darmowy kupon/kartę podarunkową.

- Linki do stron internetowych CeX lub firm kurierskich z błędami ortograficznymi lub nieznacznie zmienionymi adresami.